Pflegen bedeutet für uns die Zusammenarbeit mit dem Pflegekunden, seinen Angehörigen und seiner Bezugsperson. Nur durch ein gemeinsames, aufeinander abgestimmtes Handeln können wir unsere Pflegeziele erreichen und die Pflegequalität stetig verbessern. Wir arbeiten geplant und zielorientiert miteinander, Ressourcen schonend und von hoher Qualität. Unser Handeln und Pflegen überprüfen und hinterfragen wir ständig, sodass unsere Pflegeprozesse ständig weiterentwickelt werden.
Unsere Kunden haben feste und kontinuierliche Bezugspflegepersonen, die sich ganzheitlich um ihre Belange kümmern, um auf mögliche Veränderungen der Situation schnellstmöglich reagieren zu können. Dadurch baut sich schnell eine Vertrauensbasis zwischen Kunden und Pflegekraft auf. Wir sehen die Schwerpunkte unserer Pflege in Beobachtung, Information, Beratung, Motivation, Anleitung, Unterstützung sowie die Übernahme der Pflegemodelle nach Prof. Dr. Monika Krohwinkel (Pflegewissenschaftlerin), aber auch von anderen Pflegewissenschaftlern benutzen wir gelegentlich deren wissenschaftlich geprägten Pflegemodelle.